Sisältö
- Alusta ja Tekniikka
- Pelitarjonta ja Yhteistyötahot
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Bonukset ja Tapahtumat
- Asiakastuki ja Saavutettavuus
Peliympäristö ja Toteutus
OnlySpins erottuu alalla käyttämällä HTML5-pohjaista järjestelmää, mikä takaa moitteettoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla tarvitsematta erillisiä applikaatioiden lataamista. Verkkosivustomme on optimoitu toimimaan vastaavalla sujuvasti niin tietokoneilla että älylaitteilla, ja takaamme siitä että asiakkaamme nauttivat identtisen pelielämyksen riippumatta suosimastaan laitteesta.
IT- infrastruktuuri perustuu moderneihin pilvipalveluihin, joka varmistaa 99,9% käytettävyysasteen läpi päivän. Yhtiö on sijoittaneet merkittävästi palvelinresursseihin varmistaaksemme, että ruuhkahuippujenkin aikana pelaaminen sujuu häiriöttä viiveitä tai katkoja. Latausaikojen jäävät keskimäärin vain alle kaksi 2 sekunnin, mikä on markkinoiden parhaimmistoa.
Alustamme tukee yli 40 erillistä kieliversiota ja valuuttavaihtoehtoa, mutta OnlySpins Kirjaudu sisään panostaa ennen kaikkea Suomen käyttäjien vaatimuksiin kotoistamisen ja kulttuurisen ymmärryksen kautta. Käyttöliittymämme on luotu helpoksi, ja käyttäjät löytävät helposti valitsemansa pelin keskimääräisesti 15 sekunnin sisällä sisäänkirjautumisen jälkeen.
Pelikirjasto ja Yhteistyökumppanit
Pelikirjastomme kattaa peräti 3500 erityyppistä peliä, jotka on jaettu selkeisiin osioihin helpottamaan etsintää. Teemme yhteistyössä peräti 85 pelihankintayhtiön kanssa, mikä varmistaa tasaisen tuoreiden julkaisujen virran ja kattavan valikoiman kaikille pelaajille.
| Kolikkopeli | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Livekasino | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpotit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Täydennämme tarjontamme joka viikko, ja keskimäärin lisäämme 25-30 uutuus- peliä kuukausittain. Kaikki yhteensä kumppanimme ovat virallisesti maailmanlaajuisesti lisenssoituja ja auditoituja, mikä takaa oikeudenmukaisen pelaamisen. Vuonna 2023 laadittussa ulkopuolisessa selvityksessä raportoitiin, jotta keskimääräinen RTP (RTP) online-kolikkopeleissä on 96%, ja meidän oma tarjontamme voittaa kyseisen tason selvästi.
Pelitoimittajaverkostomme Vahvuudet
- Ainutlaatuiset pelidiilit pohjoisten maihin rajoitettujen premium-pelien kohdalla
- Etuoikeus uusiin nimikkeisiin lukuisilta alan merkittävimmiltä toimittajilta
- Kustomoidut versiot hiteistä peleistä OnlySpins-asiakkaille
- Demolat saatavilla 98% nimikkeistä vailla rekisteröitymistä
- Nopeat päivitykset ja ongelmien korjaus välittömästi toimittajilta
Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
Varmistamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille, korostaen nopeutta ja turvallisuutta kaikissa tapahtumassa. Käsittelemme nostot keskimäärin 2-4 tunnin kuluessa arkipäivinä, ja suurin osa verkon vaihtoehdoista hyvitetään asiakkaan tilille tuokiossa toimenpiteen jälkeen.
| Pankki | Välitön | 1-2 pv | 20€ |
| Trustly | Välitön | Heti | 10€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 20€ |
| Cryptot | 15-30 min | 1-2 h | 50€ |
| E-lompakot | Instant | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datasiirrossä, joka vastaa rahoituslaitosten hyödyntämää turvallisuustasoa. Käyttäjätiedot ja maksutransaktiot hoidetaan erillisillä servereillä, ja toteutamme aukottomasti Euroopan unionin GDPR-säädöksiä yksityisyyden osalta.
Turvallisen Pelaamisen Periaatteet
- Vahvistettu tunnistautuminen (2FA) käytettävissä jokaiselle tileille
- Talletus- ja pelirajat ja peliajarajoitukset säädettävissä reaaliajassa
- Automatisoitu itsesulkutyökalu välittömällä aktivoinnilla
- Kumppanuus Peluuri-järjestön kanssa hallitun pelaamisen edistämiseksi
- Kuukausittaiset katsaukset asiakkaiden sähköpostiin pyynnöstä
Bonukset ja Tapahtumat
Bonusjärjestelmämme on luotu selkeäksi ja asiakkaille edulliseksi. Vaatimukset jäävät toimialan alhaisimpien joukossa, tyypillisesti 25-30x bonuksen määrä, ja jokainen kriteerit ovat asianmukaisesti selkeästi näkyvillä jokaisen tarjouksen yhteydessä vailla piilotettua pienimuotoista tekstiä.
Järjestämme säännöllisiä viikottaisia tapahtumia, jotka vaihtelevat välillä rahat takaisin -tarjouksista ilmaiskierrosjaksoihin. VIP-programmi muodostuu 5 portaaseen, ja kullakin vaiheella asiakkaat saavat yhä houkuttelevampia bonuksia muun muassa ripeämpiä nostoja, henkilökohtaisen asiakashoitajan ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
Asiakastuki ja Esteettömyys
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaisella kielellä kautta vuorokauden, seitsemänä päivänä viikosta. Tyypillinen vasteaikamme livechatissa on alle 60 sekunnin, ja sähköpostikyselyihin vastaamme tyypillisesti yleensä 2-4 h kuluessa. Henkilöstömme rakentuu ammattimaista alan asiantuntijoista, ketkä tuntevat sekä tekniset kysymykset että pelaamisen käytännön haasteet.
Olemme vielä pyrkineet esteettömyyteen siten, että OnlySpins toimii yhdessä screen readerin kanssa ja varmistaa fonttikokojen mukauttamisen heikkonäköisille käyttäjille. Palvelumme täyttää WCAG 2.1 AA -tason kriteerit, mikä takaa pelikokemuksesta toimivaa myös erityisiä tarpeita omaaville henkilöille.
Hallinnoimme laajaa repositoriota useimmiten toistuvista kysymyksistä suomeksi, mikä käsittelee yli 200 erilaista aihetta maksuista pelistrategioihin. Mainittu resurssi auttaa asiakkaita löytämään vastauksia nopeasti tarvitsematta velvollisuutta tavoittaa asiakaspalveluun.