Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova Casino esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on on huolellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä takaa sen, että kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. https://casinovacasino.fi/ sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän asemesta, joten kaikki pelimme on on ollut tarkastettu sekä havaittu toimivaksi ennen kuin sen julkaisua alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, iPad taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio säilyttää samat toiminnot ja ominaisuudet, joten pelielämys pysyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Esittelemme kattavan kirjon kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR lukemiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. EUR yhtenä kierroksella, mikä on ollut vahvistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme ankaria suojausmääräyksiä sekä sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko datan turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18v ikärajoitusta sekä todentamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksutavat ja nostot
Casinova Casino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia maksuja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille sekä jatkuvia tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä tukea, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että apu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka garantoi vaivattoman kommunikaation että nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy kattava opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä sekä tekniikoista.