Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelintekijät
- Suojaus ja Vastuullinen Pelaaminen
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusmalli ja Kanta-asiakasedut
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelitarjontamme ja Pelikehittäjät
Meidän casino Spindog -pelisivustolla pelaajat tapaavat yli 3000 laadukasta kohdetta eri luokista. Yhteistyötahoinamme lukeutuvat alan parhaat valmistajat, joka turvaavat moitteettoman pelielämyksen kaikilla alustoilla. Esittelemme monipuolisen joukon slotteja klassisista klassikoista moderneihin videopeliautomaatteihin.
Pöytäpelien ystävät arvostavat kattavaa valikoimaamme, mihin lukeutuvat lukuisat 21-, rulettivariantti- ja bakkaravariaatiot. Live-kasinopalvelumme tuottaa autenttisen kasino-elämyksen välittömästi asiakkaiden olohuoneeseen koulutettujen jakajien ohjauksella. Pelivalikoimamme kasvaa viikottain, mikä takaa jatkuvan vaihtelun ja uusien seikkailujen löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Tietoturva ja Kontrolloitu Pelaaminen
Asiakkaidemme turvallisuus on meillä ensisijainen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, tämä vastaa pankkien tietoturvaa. Palvelumme operoi MGA:n peliviranomaisen myöntämällä lupalisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi globaalin arvostetuimmista pelilisensseistä.
Hallittu pelikäyttäytyminen kuuluu toimintaperiaatteidemme ytimeen. Esitämme käyttäjillemme täydelliset työkalut pelaamisen seurantaan, sisältäen talletuslimiitit, tappiorajat ja aikalisät. Kumppanuutemme maailmanlaajuisten järjestöjen mm. GamCare ja Gambling Therapy -palvelun kanssa turvaa, että pelaajillamme on käytössä pätevään ohjaukseen tarvittaessa.
Turvallisuuden Peruspilareita
- Lisensiointi ja valvonta: Toimimme puhtaasti laillisesti Maltan pelilain lainsäädännön mukaisesti, joka varmistaa avoin ja tasapuolisen toimintamallin joka tilanteissa
- Asiakastietojen suojaus: GDPR-vaatimusten noudattava tietosuoja suojaa käyttäjien privaatin joka hetki
- Pelien oikeudenmukaisuus: Jokainen pelimme testataan säännöllisesti ulkoisissa testauskeskuksissa, kuten mm. eCOGRA, tämä turvaa satunnaisuuden ja tasapuolisuuden
- Finanssiturva: Asiakasvarojen erillään pitäminen operatiivisista varoista varmistaa, että käyttäjien pääomat pysyvät aina suojassa
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Esitämme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mikä vastaavat erilaisia tarpeita. Maksut hoidetaan heti, joka mahdollistaa nopean aloituksen aloittamisen. Kotiutuksemme käsitellään keskimäärin 24 h aikavälillä, joka on alan keskiarvoa ketterämpi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | yhdestä kolmeen arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-2 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusmalli ja Uskollisuusedut
Kasinollamme bonusmalli rakentuu reilun pelaamisen periaatteelle. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa kilpailulliset kierrätysvaatimukset, jotka on täytettävissä järkevissä ajanjaksoissa. Kanta-asiakasohjelmassamme käyttäjät keräävät pisteitä jokaisesta panoksesta, ja kyseiset kertymät voi muuttaa oikeaan valuutaksi tai eksklusiivisiin etuihin.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssi: Aloitustaso jokaiselle uudelle käyttäjälle – tarjoaa viikoittaiset takaisinmaksut ja synttärilahjan
- Hopea-taso: Avataan kymmenen tuhannen bonuspisteen saavuttamisen jälkeen – sisältää pikaisemmat kotiutukset ja henkilökohtaisen tilimanagerin
- Kulta: Avautuu 50 000 pisteellä – käsittää VIP-kilpailut ja räätälöidyt bonukset
- Platinataso: Ylin taso 200,000 tavoitteen jälkeen – ainutlaatuiset eventit ja maksimi nostorajat
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme työskentelee ympäri vuorokauden suomenkielisenä, ruotsiksi ja englannin kielellä. Läsnäolomme eri mediakanavien avulla varmistaa, että ohjausta on saatavilla nimenomaan siinä vaiheessa kun sitä tarvitaan. Live-chatimme reaktioaika on keskimäärin alle kahden kahta minuuttia, mikä on todennettavissa Trustpilotissa, joissa saamme asiakasarviomme on 4.6/5 8000+ 8 000 kommentin perusteella.
Emaileihin palaamme maksimissaan kahdentoista tunnin kuluessa, joskin useimmiten huomattavasti nopeammin. Sivustollamme on lisäksi laaja kysymykset ja vastaukset, jossa pelaajat löytävät vastaukset tavallisimpiin ongelmiin itsepalveluperiaatteella. Säännöllinen valmennus takaa, että asiakaspalvelijamme ovat informoituina jokaisesta palveluistamme ja prosesseistamme.
Meidän kasinollamme asiakkaat voivat luottaa ammattitaitoiseen ja ketterään tukeen jokaisessa tilanteessa. Parannamme tarjontaamme säännöllisesti asiakaspalautteen nojalla, tämä näyttäytyy käytännön tasolla parempana pelielämyksenä jokaiselle käyttäjillemme.