Wykaz treści
- System licencjonowania i ochrona operacyjne
- Architektura oferty i proponowane rozwiązania
- Strategie bonusowe przystosowane do charakterystyki gracza
- Protokoły rozliczeń i metody płatności
- Wsparcie użytkownika i komunikacja z użytkownikami
Model licencji i zabezpieczenie operacyjne
Realizowana operacja funduje się na obowiązującej licencji udzielonej przez maltański Gaming Authority (MGA), co stanowi element z najważniejszych świadectw poziomu w europejskim obszarze iGaming. Według sprawozdania European Gaming and Betting Association z minionego roku, dostawcy dysponujący uprawnienie MGA poddawane weryfikację 374 odmiennych parametrów bezpieczeństwa, co sprawia ją opcją z najbardziej rygorystycznych norm w dziedzinie. Win Beast Polska implementuje wysoko mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, co ochraniają każdą czynność płatniczą oraz wymianę danych użytkownika pomiędzy hostem a sprzętem użytkownika.
Wszelkie pozycje obecne w prezentowanym zestawie realizują obiektywne audyty przeprowadzane przez eCOGRA oraz firmę Labs, co sprawdzają rzetelność generatorów wartości przypadkowych (RNG). Świadectwa owe są odnawiane co trzy dając stały nadzór nad uczciwością dostępnych systemów hazardowych.
Architektura systemu i dostępne rozwiązania
Zestaw gier prezentuje partnerstwo z blisko 60 twórcami software, co prowadzi się na kolekcję obejmującą ponad 4800 pozycji. Segmentacja produktowa została stworzona według wymienionych kategorii:
- Automaty wideo – standardowe trzybębnowe budowy oraz nowe megaways z liczba płatnych ścieżek przekraczającą 100 tysięcy
- Tytuły tradycyjne z algorytmicznym rozdaniem – ruleta EU, amerykańska, francuska, blackjack w 23 odmianach, baccarat, poker kasynowy
- Dział live casino – transmisje w standardzie 4K z studyjnych lokalizacji Evolution Gaming, Pragmatic Play w czasie
- Loterie natychmiastowe – zdrapki cyfrowe z licznymi zasadami wygrywającymi
- Zakłady sportowe – ponad 45 kategorii gier z możliwościami pre-match i live betting
Parametry tech platformy
Oferowana baza operuje na systemach znajdujących się w licencjonowanych centrach data w UE Zachodniej. Architektura oparta na cloud daje na zarządzanie 120 000 współbieżnych użytkowników bez spadku wydajności. Protokół load balancing automatycznie przekierowuje sesje między jednostkami, redukując ryzyko przerw technicznych.
| Okres wczytywania witryny głównej | 1.2 s (średnia) | Szybki dostęp do funkcji |
| Adaptacja mobilna | Responsywny design + osobne programy iOS/Android | Całkowita użyteczność na urządzeniach przenośnych |
| Częstotliwość uzupełniania portfolio | 35-50 świeżych tytułów miesięcznie | Ciągły dostęp do nowości rynkowych |
| Ograniczenia najwyższych wygranych | Do 5 000 000 EUR (stosownie od gry) | Bez limitów dla znaczących wygranych |
Systemy nagród przystosowane do profilu gracza
System bonusów w naszej serwisie użytkuje algorytmy uczenia learning do indywidualizacji benefitów. Bez używać uniwersalne oferty, badamy historię działań konkretnego konta, wybierane typy gier oraz tempo sesji, aby oferować dopasowane benefity.
System systemu lojalnościowego
Wielostopniowy program VIP składa się z 8 rang, z których pojedyncza udostępnia kolejne przywileje. Tokeny VIP przyznawane są w czasie live za wszystkie postawione 20 EUR w slotach video lub 100 EUR w grach stołowych. Jednostki da skonwertować na fundusze premii w kursie 100 pkt = 1 EUR pozbawione kryterium obrotu.
- Bronze i Srebrny – startowe stopnie z dostępem do cotygodniowych zwrotów na wysokości 5%
- Gold i Platinum – zwiększony cashback do 10%, dedykowany opiekun konta, przyspieszone przelewy do kilku godzin
- Diamond i Very Elite – dopasowane kwoty wpłacane, bilety na wyjątkowe wydarzenia, nagrody rzeczowe
Procedury transakcyjne i metody płatności
Wspieramy 47 odmiennych form płatności, prezentujących klasyczne przelewy bank, karty debetowe i debit, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Najniższy depozyt to 10 EUR dla wielu metod, natomiast najwyższe kwoty są określane personalnie z graczami high-roller.
Wszystkie przelewy do 2000 EUR są realizowane samo po zweryfikowaniu tożsamości, bez wymogu interwencji manualnej. Sprawdzenie KYC potrzebuje dostarczenia dokumentu identyfikacyjnego oraz dokumentu lokalizacji pobytu, proces ten trwa średnio 4-6 godzin roboczych.
Obsługa gracza i dialog z użytkownikami
Zespół wsparcia gracza operuje w systemie 24/7/365 z wejściem przez kilka kanały komunikacji: live chat w dwunastu odmianach, e-mail z zapewnioną odpowiedzią w czasie 2 godzin, infolinia telefoniczna oraz messenger WhatsApp. Przeciętny okres załatwienia zwykłego pytania sięga 8 m dla live chatu i 45 min dla e-maila.
Centrum wsparcia zawiera około 200 artykułów w bibliotece informacji, zawierających popularne zagadnienia odnoszące zapisu, sprawdzenia, nagród oraz zasad indywidualnych gier. Materiały są uzupełniane co cztery uwzględniając najbardziej stawiane zagadnienia z minionego okresu.